Reklamácia tovaru

Na tovar zakúpený na Topankovo.sk sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov. Ku každému tovaru je priložená faktúra, ktorá slúži ako záručný doklad.

 

Tovar, ktorý si želáte reklamovať, nám zašlite čistý, mechanicky nepoškodený a v originálnom balení spolu s vyplneným výmenným/reklamačným formulárom, v ktorom je v potrebné uviesť:

  1. Dôvod reklamácie
  2. Detaily produktu, ktorý si želáte reklamovať
  3. Spôsob, akým si želáte v prípade schválenia reklamáciu vyriešiť:
    1. Výmenou tovaru za nový tovar
    2. Darčekovým kupónom v hodnote reklamovaného tovaru
    3. Bankovým prevodom na Vami uvedené číslo účtu

 

Pošta umožňuje zasielať balíky dvoma spôsobmi: „zaslať na adresu“ a „zaslať na poštu“. Reklamovaný tovar spolu s vyplneným formulárom nám zašlite spôsobom „zaslať na adresu“: United Fashion Group, s. r.o ., Sliačska 1/D, 831 02 Bratislava. O vybavení reklamácie Vás budeme informovať e-mailom najneskôr do 30 pracovných dní od prijatia reklamácie.

 

Celé znenie reklamačného poriadku nájdete TU.